Cambios y Devoluciones

En Savvy Colombia, queremos que ames cada prenda que compras; por eso, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Cambio

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso, empaquetándolas de forma segura.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a la transportadora aliada más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos para el retorno a nuestra bodega.

• 4.
  Validación y Reenvío

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de la prenda, procederemos a enviar tu nuevo producto o a generar el bono de crédito correspondiente.